La chaîne d’approvisionnement, ou supply chain, est un élément central dans le fonctionnement des entreprises évoluant en milieu business-to-business (B2B). Effectivement, une gestion optimisée de cette chaîne permet non seulement de gagner en productivité, mais également de réduire les coûts et d’améliorer la satisfaction client. Cet article vous présente les axes principaux à aborder afin d’optimiser efficacement votre chaîne d’approvisionnement.
Sommaire
Connaître les défis logistiques pour mieux les appréhender
Avant d’aborder les différentes stratégies d’optimisation, il est essentiel de comprendre les enjeux et défis auxquels les entreprises doivent faire face en termes de logistique. En effet, une chaîne d’approvisionnement performante repose sur la gestion maîtrisée de plusieurs aspects :
- Le transport de marchandises;
- Le suivi des stocks;
- L’entreposage;
- La valorisation des déchets;
- La coordination entre les différents services.
Pour surmonter ces défis, les responsables d’exploitation doivent être capables de prendre des décisions rapidement et de manière éclairée. Ceci nécessite bien souvent l’utilisation d’outils technologiques adaptés, tels que les logiciels TMS (Transportation Management System).
Les outils technologiques au service de l’optimisation
Les avancées technologiques ont permis aux entreprises d’améliorer considérablement la gestion de leur chaîne d’approvisionnement. Désormais, plusieurs solutions sont disponibles pour aider les responsables logistiques à piloter leurs opérations avec succès :
Les logiciels TMS
Fondamentale pour le bon déroulement des opérations, cette catégorie de logiciel permet notamment la planification et l’exécution du transport de marchandises, ainsi que la compilation et l’analyse des données relatives aux expéditions.
Le suivi en temps réel des stocks et des commandes
Cette technologie permet d’avoir une visibilité constante sur les niveaux de stock et d’éviter les ruptures ou les surstocks. Elle facilite également la communication entre les différents services et rend les processus de commande et de livraison plus fluides.
Les plateformes collaboratives
Essentielles pour améliorer la coordination entre les différents acteurs de la chaîne d’approvisionnement, ces plateformes offrent un accès simultané aux informations pertinentes, favorisant ainsi une prise de décision rapide et efficace.
Avec de tels outils à disposition, il est possible de gagner en réactivité face aux aléas rencontrés, mais aussi d’adapter rapidement sa stratégie en fonction de l’évolution du contexte économique ou sectoriel.
Adopter une approche centrée sur la collaboration
Une collaboration étroite entre les différents acteurs de la chaîne d’approvisionnement est primordiale pour en optimiser le fonctionnement. Cette coopération peut s’établir à plusieurs niveaux :
- Entre les services internes de l’entreprise (achats, logistique, production, etc.);
- Avec les partenaires externes tels que les fournisseurs ou les prestataires de transport;
- Sans oublier les clients, dont les attentes et les besoins influencent grandement les processus d’approvisionnement.
Partager des objectifs communs, échanger des informations et coordonner leurs actions sont autant de leviers pour fluidifier les processus et améliorer la performance globale de la chaîne d’approvisionnement.
Mettre en place des indicateurs de performance pertinents
Pour mesurer l’impact des actions engagées, il est indispensable de déterminer des indicateurs clés de performance (KPI) adaptés. Ces derniers doivent être en adéquation avec les ambitions de l’entreprise et permettre de suivre l’évolution de son efficacité. Parmi les KPI les plus couramment utilisés, on retrouve notamment :
- Le taux de service client;
- Le taux de rupture de stock;
- Le coût de revient total du produit;
- L’efficience énergétique des bâtiments et transports;
- La qualité des données fournies par les partenaires.
En mesurant régulièrement ces indicateurs, l’entreprise pourra ajuster sa stratégie en conséquence et ainsi tendre vers une amélioration continue de ses performances.
Oser innover et penser à long terme
L’optimisation de la chaîne d’approvisionnement ne doit jamais être considérée comme un processus figé. Les entreprises les plus performantes sont celles qui cherchent constamment à s’améliorer et à innover pour rester compétitives sur le marché. Afin d’y parvenir, il est important de :
- Être à l’écoute des retours clients et des nouvelles tendances du secteur;
- Investir dans la recherche et développement en vue d’anticiper les évolutions futures;
- Tester de nouveaux processus ou technologies pour gagner en efficacité.
Pour en savoir plus sur les opportunités qu’offrent les solutions technologiques à même de booster la performance de votre chaîne d’approvisionnement, n’hésitez pas à consulter les nombreux articles dédiés disponibles sur le web. Par exemple, vous pouvez accédez à la page regroupant diverses ressources et informations sur les meilleures pratiques à adopter.
